Confidențialitate

Ultima actualizare: 24 iulie 2025

Portal Viață operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). Portal Viață este susținut de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați cu noi. În cazul unui conflict între Termenii noștri de Serviciu și această Politică de Confidențialitate, prezenta Politică de Confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, așa cum este descris aici.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau informații care au fost anonimizate astfel încât să nu mai poată identifica sau fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe derivate din aceste informații, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de prevederile legale aplicabile:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit sau debit, informații despre conturi financiare, detalii ale tranzacțiilor, metoda de plată, confirmări de plată și alte detalii legate de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș sau în lista de dorințe, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile furnizate atunci când ne contactați, de exemplu prin solicitări către serviciul de asistență clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv date despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră de rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv date privind modul și momentul în care interacționați sau navigați pe Servicii.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, atunci când îi contractăm pentru a furniza anumite tehnologii sau servicii în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alți terți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile utilizate, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile personale pentru a furniza Serviciile, a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele, a gestiona conturile, a facilita livrările, retururile și schimburile și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile personale pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoționale și pentru a afișa reclame online relevante.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile pentru a proteja conturile, a preveni activitățile frauduloase și a asigura siguranța Serviciilor.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile personale pentru a oferi asistență clienți și pentru a menține relația comercială.
• Motive legale. Utilizăm informațiile pentru a respecta obligațiile legale, a răspunde solicitărilor autorităților și a aplica termenii și politicile noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile personale către terți în scopuri legitime, inclusiv:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, procesarea plăților, livrare, analiză de date, suport clienți).
• Către parteneri de marketing și publicitate. Puteți renunța la aceste utilizări aici.
• Când ne solicitați sau consimțiți divulgarea către terți.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu tranzacții comerciale sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Pentru mai multe informații, puteți consulta Politica de Confidențialitate Shopify sau Portalul de Confidențialitate Shopify.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod conștient date ale minorilor sub vârsta legală. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Nu putem garanta securitate absolută. Durata păstrării informațiilor personale depinde de scopurile pentru care sunt necesare, inclusiv obligațiile legale și contractuale.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea drepturi precum accesul, ștergerea, corectarea, portabilitatea datelor și opoziția față de anumite prelucrări.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site.

Contact

Dacă aveți întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre, ne puteți contacta la contact@portalviata.com. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.